Réalisons ensemble vos projets de bricolage de la rénovation au relooking.
Dans le cadre de mon rôle chez Norton Abrasifs, j’ai orchestré une stratégie de communication dédiée au marché du DIY, visant à accompagner les bricoleurs dans leurs projets de rénovation. La clé de cette stratégie a été la segmentation des publics par niveau d’expertise :
- Néo-bricoleurs : Tutos accessibles et motivants pour des projets simples, comme le ponçage ou la peinture d’une table basse.
- Bricoleurs aguerris : Contenus pratiques pour des rénovations intermédiaires, comme la pose de parquet.
- Bricoleurs Experts : Guides détaillés pour des travaux complexes ou des créations artisanales avancées.
Pour répondre aux attentes de ce marché en forte croissance, j’ai développé une vision 360° combinant des formats courts et attractifs (Reels, Shorts) avec des articles détaillés optimisés en SEO et des vidéos pédagogiques, permettant un accompagnement complet des bricoleurs dans leurs projets.
Un travail approfondi sur le Ton of Voice a également été mené pour aligner la communication avec les attentes des consommateurs. Ce ton, à la fois spontané, motivant, et parfois familier, a permis de renforcer l’approche humaine et accessible de la marque, tout en cultivant une image moderne et inspirante. L’objectif était d’établir une véritable connexion avec le public, en se plaçant comme un partenaire de confiance dans leurs projets de bricolage.
J’ai également voulu moderniser et familiariser la marque auprès du public grâce à des contenus Memes diffusés chaque samedi. Ces formats légers et humoristiques ont contribué à créer une connexion plus authentique avec notre audience et à renforcer la notoriété de la marque.
Un aspect marquant a été la mise en place d’une stratégie UGC (User-Generated Content). En collaborant avec des influenceurs spécialisés dans le bricolage, nous avons généré des contenus authentiques qui ont renforcé l'engagement des communautés.
Dans le cadre de notre stratégie d'accompagner dans la rénovation de son intérieur, j’ai également encouragé le développement d’une boutique cadeau, destinée à récompenser la fidélité des utilisateurs à travers un système de points cumulés lors de l’achat d’abrasifs.
Cette stratégie globale, alliant un ton authentique et des contenus ciblés, a renforcé la position de Norton Habitat dans le secteur du DIY. Elle a permis d’offrir une expérience digitale enrichie et engageante, parfaitement alignée avec les attentes des consommateurs.
+66,64% d'abonnés en 2 ans (2022/2024) en comparaison aux résultats 2020/2022
-- Expérience 2022 - 2024 --